项目背景

• 患者体验差：院区大、寻路难，“三长一短” 问题突出。

• 人力成本高：导诊台压力大，医护人员被频繁问路打扰。

• 传统模式局限：固定标识无法动态引路，缺少精准定位。

• 政策硬性要求：国家智慧服务分级评估标准明确要求智能导航。

解决方案

• 高精度电子地图：10cm 精度还原院区全场景，多终端适配。

• 蓝牙室内定位：实现 0.8-1.5 米精准定位，低功耗、易维护。

• 多模式智能导航：支持 AR 实景、扫码导航、反向寻车等。

• 全流程 AI 智能陪诊：主动推送就诊流程、排队时长等信息。

• 线下硬件与物料：智能导诊大屏、全域扫码物料，完善服务触达。

项目成果

• 提升患者体验：人均节省约 20 分钟，告别问路迷路。

• 减负医护人员：减少 40% 导诊咨询量，释放医疗资源。

• 满足政策要求：助力医院等级评审与智慧医院建设。

• 优化医院管理：大数据分析优化布局与排班，提升效率。

• 广泛应用验证：已服务全国 600 + 医院，可复制性强。